Я — высказывание. Критикуем правильно

Бывают ситуации, когда действия близких, или не очень людей, причиняют нам определенный дискомфорт или огорчения. Мы на это реагируем, высказываем претензии, и получаем в ответ негатив.

Все из-за того, КАК мы говорим свои претензии. Обычно все они начинаются со слова «Ты», так называемые «Ты — высказывания».

«Ты постоянно опаздываешь», «Ты уделяешь мне мало внимания», «Ты редко мне звонишь». Само собой, такие претензии порождают конфликты, ведь вместо того, что бы попросить человека больше так не поступать, мы обвиняем его и заставляем оправдываться.

Для того, что бы это исправить была разработана формула «Я — высказывание». Строя фразу по ней, мы говорим исключительно о себе и своих чувствах, никого не обвиняя. Если в конфликтной ситуации мы будем говорить о своих эмоциях, которые вызвала у нас сложившаяся ситуация, то критика, в большинстве случаев, будет воспринята адекватно.

Правильнее даже сказать, что это не высказывание, а послание, или просьба партнера что-то изменить.

Алгоритм «Я — высказывания»

  1. Объективно и безоценочно описать сложившуюся ситуацию
  • «Когда я вижу гору невымытой посуды…»
  • «Когда мне в одиночку приходится возвращаться домой поздним вечером…»
  • «Когда я жду твоего звонка по несколько часов…»
  1. Спокойно рассказать о том, что вы чувствуете в связи с этой ситуацией
  • «Меня это огорчает…»
  • «Мне не только страшно, но и обидно…»
  • «Я беспокоюсь…»
  1. Объяснить, почему у вас такая реакция
  • «Из-за этого складывается впечатление, что за порядком в доме слежу только я…»
  • «Потому что в этот момент я чувствую себя ненужной…»
  • «Потому что боюсь, что с тобой что-то случилось…»
  1. Рассказать о своих пожеланиях
  • «Не мог бы ты помогать мне с уборкой дома и мыть посуду хотя бы после себя?»
  • «Пожалуйста, встречай меня после работы, если у тебя будет такая возможность»
  • «Если у тебя нет времени на звонок, напиши хотя бы смс, что с тобой все хорошо и ты перезвонишь позже»

Обратите внимание, в первых трех шагах мы говорим о себе, и только о себе. И только на четвертом шаге мы мягко, не настойчиво и вежливо просим человека изменить свое поведение.

Согласитесь, фраза, построенная по алгоритму «Я — высказывания», как минимум не провоцирует ответную реакцию. Наоборот, мы даем понять партнеру, как его действия отзываются в нашей душе.

Одно дело сказать «Ты грубишь», и совсем другое – «Меня задевают твои слова».

Отдельно стоит отметить четвертый шаг. Партнеру нужно ясно дать понять, чего мы от него хотим. Что бы обнял, поддержал или пожалел – скажите это прямо, но мягко.

Выводы

«Я — высказывание», или как его еще называют «Я — послание» — это хороший способ донести свою точку зрения и объяснить партнеру, что вас беспокоит.

Однако переоценивать ее тоже не стоит. Важно не только что вы говорите, но и как вы это делаете. Даже правильно сформулированная, но высказанная грубым тоном фраза может вызвать обратную реакцию. И вместо взаимопонимания вы встретите взаимные обвинения.

Для получения дополнительной информации смотрите видео ниже.

(Длительность 5 минут)

Приглашаю вас подписаться на мой Яндекс.Дзен-канал.

Оцените статью
Как вам техника "Я - высказывание"?

  1. Елена

    Да, надо себе воспитывать. Конструктивная критика дает опору для исправления. А негативная убивает всякую мотивацию к этому.
    Мне понравилась Ваша статья!

    Ответить
  2. Анастасия

    Всецело поддерживаю именно такой подход к Критике. Спасибо за информацию

    Ответить
  3. Анна

    Очень интересная статья, но в жизни бывает все гораздо сложнее. Тут никаких слов не хватает. даже сказанных спокойным голосом и нормальным тоном.

    Ответить
    1. LifeDriver.ru автор

      Согласен, Анна! Некоторые люди не могут понимать нормальный, адекватный язык в силу своего ограниченного восприятия. На некоторых нужно орать, что бы они услышали. Но это редкость, я думаю. Большинство людей все же адекватные.

      Ответить
  4. Валерия

    Ценная статья! Когда так разговариваешь, человек совсем по-другому воспринимает просьбу.

    Ответить
  5. Геннадий

    Спасибо, интересная статья. Действительно, благодаря общению можно разрешить многие трудности. Когда к людям относишься с любовью, и стараешься понять их чувства, отпадает потребность в критике. Совет воспринимается как забота и пожелание лучшего.

    Ответить
  6. Тоня

    Это отличная статья, серьёзно! В жизни всегда начинаем негативно все воспринимать, обижаться, не подпускать к себе, и к сожалению, иногда это ведет к плохому завершению. Всегда за то, чтобы сразу же говорить своему партнеру, что тебя огорчает или почему какая-то ситуация тебе не приятна. Людям пора понять, что лучшее решение — это просто сесть и поговорить. Перестаньте бояться своих чувств. Перестаньте думать, что если скажете, что вам что-то не нравится в отношениях — вас тут же бросят или будут ругаться. Просто берите и говорите. Чёрт возьми, если люди любят, они всегда выслушают друг-друга и сделают все возможное, чтобы вы в дальнейшем были счастливы!!!

    Ответить
    1. LifeDriver.ru автор

      Я с Вами полностью согласен. Фраза принимай меня таким, какой я есть — полная чушь. Такие какие мы есть мы никому не нужны. Потому что это жалкое зрелище, порой.
      И кто как не близкий человек, который хорошо нас знает может указать на наши зоны роста, и дать понять, что нужно в себе изменить, что бы стать лучше, или сделать отношения крепче.
      Спасибо!

      Ответить
  7. Victoria

    Сдержанность и терпение — наше все. Но чтобы научиться не поддаваться эмоциям во время критики, нужно много над собой работать.

    Ответить
    1. LifeDriver.ru автор

      Конечно, солидарен с Вами. Есть даже такое понятие — эмоциональный интеллект. Я обязательно о нем напишу, со временем.

      Ответить
  8. Елена

    Какой хороший приемчик. Я поставила себя на место человека, к которому выступили с претензией, и «я» высказывания действительно намного мягче ощущаются

    Ответить
    1. LifeDriver.ru автор

      Поэтому я и написал об этом статью)

      Ответить
  9. София

    Интересная статья. Очень уникальный контент. Спасибо)

    Ответить