Что делать, если банкомат не отдает карту

Иногда в нашей жизни случаются неожиданности. Иногда неприятные. Хотели вы снять свои с трудом заработанные деньги, подошли к банкомату, и вместо того, что бы быстро получить деньги и уйти, банкомат не отдает карту. К счастью, это решаемо.

В этой статье мы по шагам рассмотрим, что нужно делать, что бы вернуть свою карту, если ее задержал банкомат..

Почему банкомат задержал карту?

Основных причин 6:

  • Вы 3 раза подряд ошиблись при вводе ПИН-кода;
  • Карта имеет повреждения, либо размагничена;
  • Карта просрочена или заблокирована;
  • Вы пытаетесь снять все средства со счета, что может быть расценено как подозрительная операция;
  • Вы не успели забрать карту в отведенное для этого время;
  • Поломка банкомата.

Как отличить поломку банкомата от намеренного задержания карты? Если на экране появилось сообщение, что банкомат неисправен, либо экран совсем потух, то скорее всего, дело в банкомате. Если же банкомат готов принимать других клиентов – скорее всего, ваша карта задержана.

Посмотрите на чек, который выдал банкомат. Обычно там написан код задержания карты. Но даже если чек не был напечатан – ничего страшного. Оформить заявление на возврат карты можно и без этого чека.

Что нельзя делать, если банкомат не отдает карту?

  • Уходить от банкомата в ближайшие полчаса. Если он завис, то за это время может восстановиться и вернуть вам карту;
  • Стучать по банкомату. Сработает охранная сигнализация и к вам приедут сотрудники правопорядка. А если вы его еще и повредите, то придется возместить ущерб.

Возможно, вам будет интересно:

Как правильно пользоваться кредитной картой

Что нужно делать, если банкомат не отдает карту?

  • Сначала попробовать принудительно отменить операцию, зажав кнопку «Отмена» и удерживать ее в течение одной минуты, это может помочь;
  • Если банкомат находится в отделении банка – обратитесь к сотрудникам. В большинстве случаев они смогут достать вашу карту;
  • Если банкомат находится в торговом центре, остановочном павильоне или круглосуточной зоне самообслуживания – позвоните в банк и сообщите адрес и номер банкомата. Номер телефона написан в верхней части устройства или на сайте банка. Вам объяснят ваши дальнейшие шаги;
  • Заблокируйте вашу карту. Это нужно для того, что бы вашими денежными средствами никто не смог воспользоваться после извлечения карты из банкомата. Хоть этот шаг и не обязательный, я настоятельно рекомендуем это сделать. Заблокировать карту можно как в приложении банка, так и по горячей линии.

Что делать, если деньги нужны срочно?

Если вы торопитесь, и у вас нет времени ждать, то деньги можно снять через кассу. Однако в этом случае у вас могут попросить паспорт. И если вы все-таки уйдете от банкомата, то повторюсь, заблокируйте карту. На всякий случай.

Еще один способ – это через интернет – банк перечислить деньги на карту другого банка, и снять деньги в другом банкомате.

Как избежать таких ситуаций?

Если соблюдать эти 5 рекомендаций, то вероятность того, что вы столкнетесь с ситуацией, когда банкомат не отдает карту – очень низка.

  1. Забирайте карту в течение 45 секунд, которые отводятся для этого. Если не успеете, банкомат решит, что вы ушли и забыли карту, и для вашей же безопасности задержит ее;
  2. Не пользуйтесь поврежденными картами;
  3. Если у карты заканчивается срок действия – замените ее;
  4. Не пользуйтесь банкоматом, который выглядит неисправным. Такой банкомат может издавать неестественные звуки, у него может мелькать изображение на мониторе и т.д.;
  5. Постарайтесь снимать деньги в тех банкоматах, которые стоят в отделении банка. Во-первых, вероятность поломки такого банкомата ниже, а во-вторых, даже если карта будет задержана, сотрудники банка оперативно решат вашу проблему.

Надеюсь, вы никогда не столкнетесь с такой проблемой. Но если вдруг банкомат не отдаст вам карту – вы знаете, что делать 😉

Удачи вам!

 

Приглашаю вас подписаться на мой Яндекс.Дзен-канал.

Оцените статью
Добавить комментарий